Sfaturi culturale pentru a face afaceri în Spania

Ceea ce nu e de a iubi despre Spania? Clima? Oamenii? Mancarea? Arhitectura? Este uimitor. De aceea, este minunat atunci când am o șansă la cap acolo de afaceri. Dacă sunteți în măsură să viziteze Spania pentru afaceri, asigurați-vă că pentru a aprecia – dar este de asemenea important să vă asigurați că înțelegeți cultura! Nu vrei să strici o afacere posibila prin a spune sau de a face ceva greșit.

Pentru a înțelege mai bine toate nuanțele și sfaturi culturale care pot ajuta un călător de afaceri îndrepta spre Spania, am intervievat Gayle de bumbac, autorul cărții spune nimic pentru oricine, oriunde: 5 cheile de la comunicare Cross-cultural de succes. Doamna de bumbac este un expert pe diferențele culturale și un vorbitor distins și autoritate recunoscută în comunicarea interculturală. Ea este, de asemenea, președinte al Cercuri de excelență Inc, și a fost prezentat în mai multe programe de televiziune, printre care: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Nord-Vest, și Raportul Pacific.

Ce sfaturi aveți pentru călătorii de afaceri care se îndreptau spre Spania?

• Atunci când fac afaceri în Spania, ține cont de faptul că multe întreprinderi sunt închise un 00 noaptea – 16:00 de zi cu zi, din moment ce oamenii de multe ori se întoarcă acasă pentru a avea masa lor principală cu familia lor și să ia o siesta de după-amiază
• Cu toate că ar trebui să fie punctuali le nu vă alarmați dacă vă sunt ținute în așteptare pentru oriunde de la 15 la 30 de minute. În plus, partidele și alte evenimente sociale rar începe la ora programată.
• Fii sensibil la diferențele regionale, deoarece face comentarii dezinformat cu privire regiunea de origine a spaniolului este considerată o insultă (de exemplu, confunda o Cataloniei pentru o bască).
• Prezentarea pentru prima dată cu spaniolii ar trebui să se facă într-un mod formal. Extinde o strângere de mână scurtă, dar ferm menținând în același timp contactul vizual.
• În compania prietenilor, este comun pentru bărbați să îmbrățișezi sau să bată reciproc pe spate, în plus față de strângere de mână.
• Cu toate ca pot exista mai puține femei spaniole în posturi de conducere, antreprenoare din Spania sunt tratate cu respect, atâta timp cât te îmbraci și să se comporte într-un mod profesionist.
• In timp ce femeile sunt pe deplin acceptate în rolurile lor de afaceri, este important pentru ei să înțeleagă că masculinitatea este foarte important pentru unii oameni spanioli, așa că de multe ori simt nevoia de a fi în controlul situației.
• Spaniolii sta aproape împreună atunci când vorbesc, și poate, de asemenea, pat braț sau umăr pentru a face un punct. Nu te mișca departe, sau poate provoca infracțiune.
• Un alt gest comun spaniol este rupă mâinile în jos pentru a sublinia un punct.
• Spania este o țară foarte religioasă, atât de mulți oameni vor fi jignit dacă aud te ia numele Domnului în deșert, și cel mai bine este să se abțină de la înjurând în prezența altora.
• Cultura spaniolă de afaceri este extrem de ierarhică, și numai șefii, cunoscut sub numele de „El Jefe“ sau „El Padron,“ au autoritatea de a lua decizii. În general, subordonații urmeze ordinele, se supună autorității, și de a rezolva orice probleme înainte ca acestea să suprafață.
• Fiți conștienți de faptul că ar fi dezaprobat dacă ați petrecut o mare parte din timp și atenție pe cineva care este de rang mai mic decât tine. Este mai bine să-și petreacă timpul cu cei care s-ar fi considerat dvs. „egal de afaceri“.
• Face efortul de a se adapta la modurile de afaceri din Spania, deoarece demonstreaza respectul pentru cultura lor și arată că sunt flexibile.
• Nu vă așteptați pentru a discuta afaceri la începutul oricărei reuniuni. Spaniolii doresc să se familiarizeze cu tine înainte de a proceda la afaceri, astfel încât să fie acomodarea și să răspundă la întrebările pe care le-ar putea avea despre trecutul tău. Pe de alta parte, cel mai bine este să nu-i pun prea multe întrebări personale în timpul primei introduceri.
• Sentimentele sunt puternic invocate în cultura spaniolă de afaceri. Prin urmare, este important să lucrezi la construirea unui raport bun cu omologii spanioli.
• Desi spaniolii sunt receptivi la informații și idei noi, s-ar putea găsi că acestea nu se schimba mintea lor cu ușurință. Fiți pregătiți să negocieze și compromis.
• Nu fi îngrijorat dacă sunteți întrerupt în timp ce vorbesc, și nu-l ia ca o insultă. întreruperi spaniole indică cel mai adesea un interes real și entuziast în discuție.
• La fel ca în multe țări din Asia, trebuie să faci tot ce poți pentru tine și pentru alții preveni „pierderea feței“, astfel încât să fie foarte atent pentru a se evita orice fel de critică sau de jenă.
• Spaniolii vor insista adesea că totul este în ordine perfectă, chiar și atunci când acest lucru nu este cazul. Aceasta este o „salvatoare“ măsură să se prezinte de control competente și în. Acordați o atenție deosebită în timpul conversații pentru a discerne ceea ce se întâmplă cu adevărat.

5 Conversație Subiecte cheie sau sfaturi Gesture

• Contactul vizual este foarte important pentru a indica sinceritatea si atentia ta.
• Toate tipurile de sport, și în special de fotbal!
• Arhitectura, muzica, arta, cultura, și în legătură cu țara sau frumusețea regiunii nimic.
• Travel, locațiile pe care le-ați vizitat și țara de origine.
• Bine, vin, și mai ales mâncarea sau vinul din regiunile în Spania, vizitează.

5 Conversație Subiecte cheie sau Tabuuri Gesture

• Nord-American semnul „OK“ (a face un cerc al primului deget și degetul mare) este considerat vulgar și nu ar trebui să fie utilizate.
• Citarea o persoană de curling degetul arătător este considerat nepoliticos. În schimb, întoarce palma în jos și a valurilor degetele sau întreaga mână.
• Chiar dacă ar putea fi o tradiție controversată, luptele cu tauri are o istorie lungă aici, așa că s-ar putea să fie în interesul vostru să se abțină de la a critica, mai ales dacă nu știi sentimentele colegilor locale cu privire la aceasta.
• Evitați plasarea prea mult accent pe experiența și de afaceri profesionale de succes în timpul unei conversații.
• În cultura spaniolă, calitatea caracterului tău este cea mai bună măsură de respect, astfel încât să aibă grijă cu privire la modul în care doriți să fie perceput.

Ceea ce este important să știți despre procesul de luare a deciziilor sau procesul de negociere?

Luarea deciziilor și negocieri în Spania poate fi lent, și diferite niveluri ale ierarhiei sunt consultate ca aspecte ale unei propuneri sunt analizate. După o negociere de succes, cadouri sunt uneori schimbate pentru a marca această ocazie fericită.

Orice sfaturi pentru femei?

Femeile, uneori, ușor îmbrățișeze, apoi obrajii in timp ce saruta ușor aerul. Ele pot saluta, de asemenea, un om spaniol, care este un prieten deosebit de strânsă în acest fel.

Orice sfaturi cu privire la gesturi?

O gamă largă de gesturi însoțesc în mod regulat conversație. Nu ezitați să întrebați dacă aveți dificultăți în a înțelege aceste gesturi, mai ales că sensurile adesea variază de la o regiune la alta.